为响应国家号召，推动区域发展，助力青年成长和满足社会需求，第七届湖北省青年志愿公益项目于2024年9月6日至8日在武汉工程大学隆重举行。本届大赛以“共同缔造 青暖荆楚”为主题，经过多天的审核和评审，共有93个项目入围决赛。经过我院团队师生的共同努力，我院“‘警·校联调’纠纷调处志愿服务项目”在第七届湖北省青年志愿服务项目大赛荣获银奖。
一、志愿项目简介
当前经济社会快速发展使城市社区社会结构复杂，基层矛盾纠纷多发。大量的基层纠纷涌入公安机关，与其紧张的警力形成冲突，导致基层矛盾纠纷调解出现“四缺”（缺人员、专业、模式、平台）现象。
基于此，湖北大学法学院律光志愿服务队与武汉市余家头派出所合作成立“警·校联调中心”，实施警·校联调”纠纷调处志愿服务项目，建立“1 + 3”工作机制，将“驻所调解 + 青年志愿者参与”工作模式与“接”“处”“研”三步工作方法相结合，为基层治理提供新方法、新实践。
二、具体服务内容
1、专业志愿队伍
项目志愿者以湖北大学法学院硕士研究生为主，他们专业知识扎实、理论功底深厚，能为居民提供精准专业法律咨询，解决基层法律援助调解中“缺知识”“缺人员”“缺专业”的问题。
2. 三步解纷法
项目搭建“警·校联调中心”，创新“接”“处”“研”三步工作法。志愿者及时接待群众，记录纠纷与诉求；对一般矛盾，结合事实与法律为当事人提供对策；对复杂案件，邀请教师与律师研讨对策提供高质量服务。此方法规范有效，打造了高效化解矛盾新模式。
3. 四方联动机制
项目联动派出所、志愿者、社区，与街道司法所多元化解工作站同址办公。志愿者提供法律分析，民警负责接警与分流，专职调解员推动流程与调查事实，司法所提供律师与资源，形成四方联动机制，为当事人提供专业法律服务，促进矛盾依法化解。
三、项目成效
项目实施后，共受理 495 起案件，成功化解 424 起。让余家头派出所实现“一升一降”“一加一减”：调解成功率超 85%，纠纷警情处置时间平均缩短 50%，辖区纠纷类警情同比降 12％，学法氛围提升，4 名民警通过法考，10 名民警备考。目前，132 名志愿者参与，累计参与 1100余人次，志愿服务时长 8932 小时。针对调解疑难问题，围绕调解机制调研，团队共形成 10 余篇报告和论文。一支调研队伍获评省级优秀实践团队，派出所出具 30 余份法援表现报告。为法学院学生提供实践锻炼的平台。同时助力湖北大学入选第一批全国依法治校示范校，项目入选依法治校典型案例，获得人民日报、中国青年网、法治网等媒体报道 60 余次。同时通过分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验。警校联调工作模式具创新性，获湖北省委政法委书记肯定性批示，且被武汉市委政法委评为创新工作法先进典型。同时警校联调经验推广座谈会于湖北大学举行，其经验在全市推广，华中科技大学、湖北经济学院等 12 所高校借鉴后成立联调中心。（审稿：张梦婵）
